Ürün Kabul ve Teslim Koşulları:
- Ürün kabul ve teslimi hafta içi 08:00 – 17:30 saatleri arasında yapılmaktadır. Cuma günleri 12:30-14:00 arası hizmet verilmemektedir.
- Ürünler gönderilmeden önce sitemizden garanti sorgulaması yapılmalıdır. Ürünler antistatik koruyuculu veya kutulu şekilde teslim edilmelidir.
- Ürünler hakkında kabul ve ret kararı servisimizin incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
- Elden teslim alınan işlemleri sona ermiş ürünler “Arıza Takip Formu” karşılığı teslim edilir.
- Arıza takip formu kaybedilmiş ürünler kimlik fotokopisi ve yazı karşılığı teslim edilir.
- 90 gün içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
- Ürünlerin garanti ve servisteki işlem durum takibi web sitemizden yapılmaktadır.
- Seri numarası olmayan ürünler alış fatura fotokopisi ve garanti belgesi ile teslim edilmelidir.
- Kargo ile ürün gönderim koşulları;
- Tüketici tarafından, İstanbul dışı ve İstanbul Avrupa yakası arızalı ürün gönderimlerinde “Yurtiçi Kargo ile gönderimi (Müşteri Kodu:262244793)” yapıldığında kargo ödemeleri firmamıza aittir
- Kargo ile gönderilen ürünlerin taşınması esnasında hasar gördüğü durumlarda, kargo firmasına “Kargo Durum Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.