Ürün Kabul ve Teslim Koşulları:

  • Ürün kabul ve teslimi hafta içi 08:00 – 17:30 saatleri arasında yapılmaktadır. Cuma günleri 12:30-14:00 arası hizmet verilmemektedir.
  • Ürünler gönderilmeden önce sitemizden garanti sorgulaması yapılmalıdır. Ürünler antistatik koruyuculu veya kutulu şekilde teslim edilmelidir.
  • Ürünler hakkında kabul ve ret kararı servisimizin incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
  • Elden teslim alınan işlemleri sona ermiş ürünler “Arıza Takip Formu” karşılığı teslim edilir.
  • Arıza takip formu kaybedilmiş ürünler kimlik fotokopisi ve yazı karşılığı teslim edilir.
  • 90 gün içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
  • Ürünlerin garanti ve servisteki işlem durum takibi web sitemizden yapılmaktadır.
  • Seri numarası olmayan ürünler alış fatura fotokopisi ve garanti belgesi ile teslim edilmelidir.
  • Kargo ile ürün gönderim koşulları;    
  • Tüketici tarafından, İstanbul dışı ve İstanbul Avrupa yakası arızalı ürün gönderimlerinde “Yurtiçi Kargo ile gönderimi (Müşteri Kodu:262244793)” yapıldığında kargo ödemeleri firmamıza aittir 
  • Kargo ile gönderilen ürünlerin taşınması esnasında hasar gördüğü durumlarda, kargo firmasına “Kargo Durum Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.